MultiNewsMagazine.com – Jakarta, 10 Juli 2023 – Ninja Xpress dan Geopost telah merilis hasil riset Suara UKM Negeri Vol 3 yang mengungkapkan fakta menarik tentang pembeli online di Indonesia. Menurut riset ini, hanya 14% dari jumlah pembeli online yang aktif, atau yang disebut sebagai e-shopaholics, yang bertanggung jawab atas 43% dari total pembelian e-commerce.
Riset ini melibatkan lebih dari 1.500 pembeli online dan wawancara mendalam dengan lebih dari 65 e-shopaholics untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang perilaku dan kebiasaan pembelian online. Hasilnya menunjukkan bahwa e-shopaholics merupakan pengguna awal belanja online di Indonesia, yang dimulai pada tahun 1999 dengan hadirnya forum jual beli Kaskus dan kemudian diikuti oleh kehadiran platform Bhinneka.com.
Selama tahun 2000-an, belanja online semakin berkembang dengan munculnya berbagai platform e-commerce. Pada tahun 2010-an, banyak platform e-commerce lokal dan internasional masuk ke pasar Indonesia, menawarkan berbagai produk dan kategori. Faktor-faktor seperti promosi, diskon, dan layanan pengiriman yang mudah juga turut mendorong minat masyarakat untuk berbelanja online.
E-shopaholics memiliki standar yang tinggi dalam belanja online dan sangat mahir dalam menavigasi ekosistem e-commerce serta berbagai platform pembelian. Mereka sering melakukan riset produk dan membaca ulasan sebelum melakukan pembelian. Media sosial dan influencer juga memiliki pengaruh besar dalam keputusan pembelian mereka.
Melalui riset Suara UKM Negeri Vol 3, Ninja Xpress berkomitmen untuk memahami perilaku dan kebutuhan e-shopaholics guna memberikan solusi pengiriman yang efisien bagi penjual e-commerce. Mereka menawarkan layanan Creative Business Solutions, seperti layanan foto dan video produk, endorsement, dan live selling di berbagai platform. Ninja Xpress juga menyediakan Sellercraft, alat manajemen pesanan online yang membantu UKM memaksimalkan potensi penjualan mereka.
Dalam rangka memberikan kemudahan akses kepada UKM, Ninja Xpress telah membuka Creative Hub di Jakarta yang menyediakan berbagai fasilitas dan layanan untuk mendukung pertumbuhan bisnis UKM. UKM dan komunitas di Jakarta dapat mengunjungi Creative Hub Ninja Xpress untuk memanfaatkan layanan tersebut.
Dengan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku dan kebutuhan e-shopaholics, Ninja Xpress berharap dapat terus meningkatkan pengalaman belanja online bagi para pembeli dan membantu pertumbuhan bisnis UKM di Indonesia.
Klik untuk mengakses laporan resmi selengkapnya.
